新一輪信息技術現(xiàn)已成為歐美企業(yè)強化其競爭力的主要手段，日本企業(yè)也應通過技術能力的不斷提高來強化其全球競爭能力。尤其對于制造業(yè)來說，當下正是進行產(chǎn)業(yè)革新的絕好時機。根據(jù)每一個人的需求來實現(xiàn)產(chǎn)品的“量身定做”，將顧客所購買的設備及產(chǎn)品與網(wǎng)絡相連，讓企業(yè)可以通過網(wǎng)絡掌握到每一臺設備及產(chǎn)品的實際運轉情況，進而實現(xiàn)及時的維修、保養(yǎng)等售后服務，這將為企業(yè)拓展新的獲利渠道。毫無疑問，當前正是考驗日本企業(yè)創(chuàng)新能力的時候。

　　為此，日本的企業(yè)開始瞄準了“個性化需求”這一主題。以往的大批量生產(chǎn)模式容易導致產(chǎn)量過剩及原材料積壓的情況，而靈活使用新一代信息技術可以改善這一現(xiàn)狀。例如，根據(jù)消費者的個性化需求來生產(chǎn)服裝的SEIREN公司，就是將技術創(chuàng)新運用于生產(chǎn)實踐的一個非常的好的案例。

　　將顏色、花紋、款式等進行47萬種自由組合，根據(jù)消費者的需求來制作、銷售“量身定做”的服裝，這是這家企業(yè)的特色。消費者可以將其選中的服裝搭配組合與自身的形象相匹配并通過終端顯示屏來進行演示，如果滿意則可通過公司的網(wǎng)絡定制平臺向福井縣的工廠直接下訂單。目前，SEIREN主要在東京都內(nèi)的百貨商場接受訂單，但從今年9月開始，日本消費者可以通過自身擁有的網(wǎng)絡終端來直接下單購買。滿足每一位消費者的需求將是通往需求創(chuàng)新的一個主攻方向，同時在這一過程中也可以實現(xiàn)提升消費者對商家產(chǎn)品的關注度與消費粘度的效果。

　　技術革新使得滿足個性化需求成為可能。不僅在日本，美國也是如此。美國大型醫(yī)療器械公司美敦力通過使用IBM“沃森”人工智能（AI）電腦，正在研發(fā)針對不同糖尿病患者分別計算最適合的時間來為其自動注入胰島素的系統(tǒng)。因此，日本企業(yè)要想在全球化競爭中勝出，當務之急就在于如何積極的將最尖端的技術運用到人們的日常生活中。

　　對于制造業(yè)來說，創(chuàng)造額外收益除了本身的產(chǎn)品以外，就在于圍繞產(chǎn)品的服務環(huán)節(jié)，而這一環(huán)節(jié)就需要充分運用好當前的“IoT”技術。美國的通用電氣（GE）將飛機的發(fā)動機及發(fā)電機等與網(wǎng)絡相連，通過分析由安裝在各類機械上的傳感器所傳回的“大數(shù)據(jù)”，進而實現(xiàn)在發(fā)生事故之前就可及時更換存在安全隱患的零部件。也正因為如此，企業(yè)這一售后服務的業(yè)務量實現(xiàn)了大幅度的增長，額外獲得了豐厚的利潤。

　　當前，日本企業(yè)也在積極探索服務型制造業(yè)的新模式。著名的日立公司已經(jīng)開始著力開展將鐵路、發(fā)電設備等與網(wǎng)絡相連開通維修保養(yǎng)服務業(yè)務。而大阪的一家汽車零件金融模具制造商則正在通過將零部件的金屬固定模具植入傳感器，來預測加工震動及外部壓力對模具所造成的變形情況，以此來提高這一產(chǎn)品的性能。

　　譯自：2016年8月17日日本日本經(jīng)濟新聞

　　編譯：工業(yè)和信息化部國際經(jīng)濟技術中心 田斌