工業(yè)4.0概念提出來之后，在研究工業(yè)4.0概念的過程中，發(fā)現(xiàn)工業(yè)4.0概念如果束縛于工業(yè)的概念，會限制這輪技術革命的發(fā)展，而引發(fā)工業(yè)4.0的變革的技術將在更大范圍形成影響力，所以工業(yè)4.0的名字用另外的名字會更好，而這個概念也將在更大范圍內(nèi)影響社會變革。我把這個概念定義為服務業(yè)革命。

工業(yè)4.0的局限性

在工業(yè)4.0概念提出之后，現(xiàn)在在兩個方向上形成了兩種趨勢：

設備制造業(yè)的設備聯(lián)網(wǎng)進而實現(xiàn)預測性維護和終端消費品行業(yè)的個性化定制兩個趨勢。

對于個性化定制而言，未來的瓶頸在于個性化定制產(chǎn)品的產(chǎn)品設計環(huán)節(jié)，而這個環(huán)節(jié)一般有兩種情況：一種是生產(chǎn)企業(yè)的設計部門設計、另外一種是由設計公司設計。而生產(chǎn)企業(yè)的設計部門在企業(yè)內(nèi)所占的比重很小。當設計成為瓶頸的時候，設計相關的領域必然會有一個爆發(fā)性的增長，而在這個增長之后，如果設計部門與生產(chǎn)部門的規(guī)模相當?shù)脑?，這個企業(yè)還屬于制造業(yè)（或者工業(yè)）嗎？

如果設計環(huán)節(jié)是設計公司，而設計公司是服務行業(yè)。如果制造業(yè)的核心瓶頸需要服務行業(yè)來實現(xiàn)的話，那么是否需要用一個更大的范疇定義更合適？

對于設備制造業(yè)的預測性維護而言，設備制造商將設備賣給客戶后，在客戶那里安裝好設備，設備開始運轉(zhuǎn)之后，要保證設備的安全可靠的運行，需要為客戶提供更好的服務。

早期是客戶設備出現(xiàn)故障，派維修人員去維修的服務方式。后來設備在運行態(tài)出現(xiàn)故障對企業(yè)造成的損失巨大，于是企業(yè)就需要定期對設備實行預防性的維護，而在工業(yè)4.0時代，很多設備聯(lián)網(wǎng)，將信息實時記錄，可以對設備當前運行狀態(tài)進行監(jiān)控，根據(jù)這些運行狀態(tài)數(shù)據(jù)及時了解有設備故障可能性的設備，進行維護。

根據(jù)專業(yè)的機構(gòu)做專業(yè)的事的原則，設備制造業(yè)對設備最熟悉，因此預測性維護領域的設備聯(lián)網(wǎng)信息由設備制造企業(yè)維護效果最佳。這樣設備制造企業(yè)就有客戶的設備運行狀態(tài)信息，就存在一個矛盾：

設備是客戶的；

設備的數(shù)據(jù)屬于設備制造企業(yè)（或者設備制造企業(yè)可以使用設備的數(shù)據(jù)）。

所以設備制造業(yè)可能會形成另外的一個模式：生產(chǎn)制造企業(yè)租賃設備，而設備的所有權、維護由設備企業(yè)來管理。而這種模式需要設備制造企業(yè)有很好的現(xiàn)金流，這就需要與租賃公司合作，形成設備的租賃服務、設備支持服務體系。

而在生產(chǎn)信息透明化之后，引入供應鏈金融的成本很低，生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)又會融合進金融服務。

生產(chǎn)制造企業(yè)，因為設備供應租賃化之后，其設備的比例在降低；而個性化的需求導致設計的比例在增加。因而傳統(tǒng)制造企業(yè)的生產(chǎn)管理被弱化，未來制造企業(yè)可能會變成服務型企業(yè)。

因為工業(yè)4.0從概念的名字，就已經(jīng)束縛了這次技術變革的影響范圍，所以我一直想找一個更加適合的名字來取代工業(yè)4.0的概念，后來認為服務業(yè)革命可能會更適合一些。

而且這一輪的技術變革，還在醫(yī)療、物流等傳統(tǒng)的服務領域產(chǎn)生重大變革，這些領域與工業(yè)4.0的變革模式都一致：由平臺形成融合，借助大數(shù)據(jù)、人工智能創(chuàng)造巨大價值。

既然變化的模式都一樣，為什么不用一個更加通用的概念定義呢？